본문 바로가기 주메뉴 바로가기
Competitive

고객과 시장의 니즈를 반영한 다양한 제품

장애 대응

서버 및 로컬 제어부에 데이터 이중화 백업

  • 1년 365일 무휴 운영하는 고객센터를 통해 사용자 문의 및 클레임 등을 접수하고 원격 처리하며 출동 AS로 대응합니다.

스마트플러그를 이용한 실시간 On/Off 및 리부팅

  • 스마트큐브 자체 설계 제작의 제어 보드는 사용 포트와 관리 포트를 이중화하여 이상 발생 시 자동으로 reset 되고 복구합니다.

연중무휴 고객센터 운영

  • 1년 365일 무휴 운영하는 고객센터를 통해 사용자 문의 및 클레임 등을 접수 원격 처리하며 출동 AS로 대응합니다.

네트워크 Off 자동 알림

  • 시스템의 네트워크 연결이 끊길 시 자동으로 이메일이 수신됩니다. 이로써 선제적 인지 및 현장 출동이 가능합니다.

HardWare 장애 대응

  • 스마트큐브 자체 설계 제작의 제어 보드는 사용 포트와 관리 포트를 이중화하여 이상 발생 시 스스로 자동 reset 복구합니다.

SoftWare 장애 대응

  • 원격제어 솔루션을 통해 복구하고, 필요시 현장 출동하여 즉시 처리합니다.